Service von A - wie Auftragsannahme bis Z - wie zufriedener Kunde

Auftragsannahme unter 0261 / 889140 an 365 Tagen im Jahr

wochentags erreichbar während unserer Geschäftszeiten von morgens 7:15 Uhr bis 16:30 Uhr

darüberhinaus Telefonbereitschaft bis 20:00 Uhr - auch am Wochenende und an Feiertagen

Wartungen - Wartungsvertrag

Der Abschluss eines Wartungsvertrages birgt Vorteile für Sie. Ab sofort kümmern wir uns um Ihre Anlage und achten auf die Einhaltung der Wartungsintervalle. Diesbezügliche Termine stimmen wir frühzeitig mit Ihnen ab und legen sie möglichst mit anderen Terminen in Ihrer Nähe zusammen. Egal ob Sie nur morgens, vormittags, nachmittags oder erst nach 16.00 Uhr Zeit haben - irgendwie einigen wir uns auf einen Termin.

Inspektionen

Auch ohne Wartungsvertrag lassen wir Sie nicht allein. Viele unserer Kunden haben keinen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen. Diese schreiben wir jedes Jahr einmal an und erinnern sie daran, eine Inspektion an ihrer Heizungs- oder Sanitäranlage durchführen zu lassen. Die Rückmeldungen darauf erfassen wir in einer Datei und stimmen auch die Termine dafür wieder so ab, daß sie kostengünstig mit anderen Terminen in der Nähe zusammen liegen.

Reparaturen

Für große Reparaturen und auch kleinere Instandsetzungsarbeiten in Ihrem Haus unterhalten wir mehrere Reparaturkolonnen mit komplett ausgestatteten Werkstattwagen.

Wir bieten Wartungsverträge mit kostenloser Störbehebung zum Pauschalpreis und Inspektionen im Stundennachweis an.

Den möglichst störungsfreien Betrieb Ihrer Heizungsanlage können wir durch eine fachkundige und sorgfältige Wartung gewährleisten. Für den Kundendienst stehen Ihnen 8 fachkundige Mitarbeiter unseres Hauses 365 Tage im Jahr zur Verfügung.

Mindestens einmal jährlich sollten die folgenden Arbeiten durchgeführt werden:

1. Reinigen der Kessel- bzw. Wärmetauscherflächen, besonders abgasseitig

2. Einstellen der Feuerungseinrichtung

3. Überprüfung der zentralen sicherungs- und regelungstechnischen Einrichtungen.

Für eine fachgerechte und gründliche Inspektion an Thermen und Kesseln bis etwa 24 kW benötigen wir ca. 2 Stunden.

Preise seit dem 01.01.2011

Kundendienst-Monteur-Stunde	€ 45,00
Pauschale für die Gestellung der Mess- und Reinigungsmittel	€ 11,00
Obermonteur-Stunde	€ 45,00
A-Monteur-Stunde	€ 43,00
B-Monteur-Stunde	€ 40,00
KFZ-Pauschale - für die Gestellung eines mit Werkzeug und Ersatzteilen ausgestatteten Kundendienstfahrzeuges	ab € 20,00 (Stadtgebiet Koblenz) exklusive Wegezeit
KFZ-Pauschale - für die Gestellung von Werkstattwagen oder Transportfahrzeugen	ab € 50,00 (Stadtgebiet Koblenz) eklusive Wegezeit

An-, Abfahrts- sowie Rüstzeiten werden zum selben Stundensatz abgerechnet wie die Arbeitszeit selbst.

alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MWSt. von 19%

Ohne den Zustand einer Anlage zu kennen, können wir leider keinen Wartungsvertrag anbieten. Einen Wartungsvertrag zum Pauschalpreis bieten wir Ihnen deshalb gerne nach einer vorhergehenden - im Stundennachweis ausgeführten - Inspektion an.